Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
- Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir.
- Kargo Ücreti: Siparişlerinize ait kargo ücretleri, sipariş esnasında belirtilir ve ödeme sayfasında görüntülenebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
İade ve Değişim Koşulları
- İade Süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade Şartları:
- Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Özel siparişle üretilen veya kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmez.
- İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde incelenir ve iade süreci başlatılır.
-
İade Ücreti ve Kargo:
- Ürün iadelerinde, kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanmaktadır.
- Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
-
Geri Ödeme Süreci:
- İade işlemi onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 7-14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.
- Banka veya ödeme sağlayıcınızdan kaynaklanan gecikmeler tarafımızın sorumluluğunda değildir.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
- Siparişinizi teslim alırken kargoyu açıp kontrol etmeniz önemlidir.
- Eğer ürün hasarlı veya eksikse, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Hasarlı ürünler için destek ekibimizle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@fortifyarmory.com.com
📞 Telefon: +9 0543 598 54 51